سياسة الإرجاع القياسية

هدفنا هو ضمان رضاكم التام. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها إلينا خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. يجب تقديم المطالبات المتعلقة بالمنتجات المفقودة أو التالفة أثناء الشحن خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام البضائع. قد تخضع عمليات الإرجاع لرسوم إعادة تخزين بنسبة 15%.

إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بمنتج مختلف، فسيتعين عليك إرجاع المنتج وتقديم طلب جديد.

الخطوة 1: طلب رقم RMA

أدخل رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني.
اتبع التعليمات وحدد العناصر التي ترغب في إرجاعها.
بمجرد الموافقة على طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن إرشادات الشحن.

الخطوة الثانية: تعبئة الأغراض

ضع المنتج في عبوته الأصلية و/أو في صندوق متين وأحكم إغلاقه.
يجب تغليف المنتج المرتجع بشكل صحيح لحمايته من التلف أثناء النقل.
يجب كتابة رقم RMA بوضوح على الشحنة.

الخطوة الثالثة: شحن المنتجات

أنت مسؤول عن رسوم الشحن لإعادة المنتج إلينا.
أي تلف أو ملصقات شحن تم وضعها على العبوة الأصلية أثناء الشحن سيؤثر على عملية الإرجاع وقد يؤدي إلى رسوم إعادة تخزين أعلى على هذا المنتج.